本帖最后由 Bella^_^ 于 2014-9-10 22:06 编辑
事件处理结果：诺妈在了解事情经过后已于今天下午将无糖的转化糖浆补发于我，下午4点收到了期待已久的糖浆，感谢诺妈在无货的情况下想尽办法给我调来无糖的转化糖浆，在此非常感谢！ 如果是你要如何： 捍卫自己的权益还是默默忍受 事情如下： 玩烘焙也有3年了，从第一次接触妈网就被论坛里的彩虹蛋糕所吸引因而认识了米小加（偶师傅嘻嘻），得知了诺妈所开的番茄烘焙坊为同城的爱好烘焙的我们提供了很多的便利。
今年中秋节做月饼没做成反而一肚子的气，大半夜的叫我生气，气的无法睡觉上来吐槽。
事情如下：
因为中秋节临近诺妈的网店月饼的食材也是非常的抢手不是这没有就是那没有的，无奈在2-3家网店买好了在寻找无糖的转化糖浆也是漫长的寻找，在寻的过程无意发现诺妈的店铺无糖的转化糖浆又上架了2瓶每瓶是500ML心情真是无比激动呀买的放心主要，认准一家就不爱乱跑。所以赶紧去拍结果手慢的想**只抢到了一瓶哎，但还是庆幸自己抢到了结果等来的是一肚子的气。
今天中午12点半收到同城快递，原本想着明天就能开始做月饼了，拆包点货时发现没有我拍的无糖的转化糖浆赶紧开电脑与客服联系，心里真是着急！
以下是聊天记录 fanqie00001:布丁
(2014-09-09 13:19:48):
就是只有糖浆没有发吗
小资
(2014-09-09 13:19:52):
就少了个无糖的转化糖浆
fanqie00001:布丁
(2014-09-09 13:20:10):
行 那明天给您补发吧
小资
(2014-09-09 13:21:50):
恩好的，无糖的转化糖浆哦
fanqie00001:布丁
(2014-09-09 13:21:58):
嗯嗯
在得到布丁的回复后放心的去上班了，晚上临睡觉宝贝妙说想吃饼干让我给做，刚好买了几个卡通的模具就想着多做点，在家里找了半天就没找到储存的东西，就去诺妈的店铺里拍饼干桶，给客服说明天和无糖的转化糖浆一起发，结果客服给我说转化糖浆没有了，给我发有糖的！！一听就很气，中午答应的好好的晚上11点40你给我说没货了，没货为什么不在第一时间通知！在看看客服和我的对话。 小资
(23:38:43):
那个我拍了5个饼干桶，明天和我的转化糖浆一起发吧。转化糖浆是要明天补发的
麻烦给改下运费
fanqie00001:蛋挞
(23:39:39):
亲
对了
您的转换糖浆
无糖的没有货了
小资
(23:39:55):
fanqie00001:蛋挞
(23:40:07):
发又糖的可以吗
小资
(23:40:41):
不行，要无糖的呢
fanqie00001:蛋挞
(23:40:51):
无糖的没有活了
货了
小资
(23:41:46):
那不是我的责任呀，，中午收到货的时候发现缺了，联系说明天给补发。到了晚上又说没有
我拍的时候就剩下2件，只抢到了一件。。现在你给我说没货。应该是你们的错误吧
fanqie00001:蛋挞
(23:42:27):
亲那现在就是没货了啊
是我们的错
那没有货了啊
小资
(23:42:53):
那你现在什么意思
我要不是要拍饼干桶，你家打算什么时候说
真是差劲
小资
(23:43:44):
要买有糖的早买了，还等这么做什么
做给糖尿病人的，你说有糖的能用不。。
fanqie00001:蛋挞
(23:44:16):
那亲
小资
(23:44:17):
你们自己想办法
fanqie00001:蛋挞
(23:44:18):
没有货了
我给您变一个去啊
小资
(23:44:24):
那是你们的事情
fanqie00001:蛋挞
(23:44:25):
您申请退款吧
小资
(23:44:28):
不
fanqie00001:蛋挞
(23:44:47):
那就等着有货给您发
小资
(23:45:01):
明天发货，自己想办法去
fanqie00001:蛋挞
(23:45:06):
没有
小资
(23:45:29):
中午说明天发货，现在有说没货。什么话还都是你们说
没有，等着淘宝投诉。。。
fanqie00001:蛋挞
(23:46:39):
我发现没货了。寻求您的意见，商量一下怎么解决，
小资
(23:46:58):
你这是和我商量的口气
fanqie00001:蛋挞
(23:47:00):
您这是强人所难是吗
小资
(23:47:05):
等你口气好了再说
fanqie00001:蛋挞
(23:47:09):
那句话口气不对了
您发来
我解释给您听
小资
(23:47:22):
懒的和你废话。
fanqie00001:蛋挞
(23:47:33):
那就不要废话
小资
(23:47:47):
那你就闭嘴
fanqie00001:蛋挞
(23:48:47):
OK
说我强人所难真是不知道到底是谁的错，自己工作失误漏发产品，事情要解决就要拿出诚意来。一句没货，一句退款这叫解决事情呢，你是解决了那我的事情怎么办我自己去想办法。气的我想骂人。从中午2点到晚上11点40这几个小时干嘛去了，不能提前说呀，再说我1点左右和客服说少东西的时候怎么没说没货呀，并且也答应了明天补发，晚上又说没货耍人玩呢。我要不是买饼干桶还不知道什么时候才会说。
在诺妈家买了也快3年了，我强人所难你个王八蛋挞好好商量我会难为你。WBD。。。。。
MD是个人在网上买东西，说好的又变卦不主动出现在人家眼前，人家都不搭理你，想起来了牵着你的鼻子走，没货，退款吧，扯你妈的蛋，放谁身上谁都操......
请忽略我的不文明的字眼···
如果这件事情发生在你的身上你要如何处理？捍卫自己的权益还是默默忍受！
参与方式：
直接阐述表明你的观点与意见
经验 50 妈豆 50
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发表于 2014-9-10 00:37
发表于 2014-9-10 01:05
，如果是现实商场一定会维权，面对面的容易表明意思；如果是网上的，我怕麻烦，不是打字就是电话联系，只有气愤倒霉和骂三字经了…
