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《情绪管理 &一致性沟通》
那天下班回来 已经晚上7点半，看佳佳从卧室里出来眼神有点躲闪，“开始做作业了么？”“没有。”“没做作业还等啥？说好的是七点开始作业。”她转身往卧室走去，又迟疑地回过头，“我的星光纸被老师老师收走了。。。。”“现在是作业时间。”
她走进卧室关上门，过了一会我听见门里传来压抑的哭声，眼睛一扫，书包依然在客厅的沙发上摆着，我过去敲了敲门，里面的哭声立马止住，“你书包还在外面。”我退回餐桌上吃饭，过了一过眼睛余光看见她拿了书包进去。
中间正常检查作业略过不提。
临睡前，佳对我说，“妈妈，今天我的星光纸被老师收走了，可是我压根就没有玩。”
“那怎么被收走了呢？”
“老师让带着星光纸的全都交上来。”
“那你需要妈妈怎么帮你呢？”
“你去帮我要回来！”
“那我该怎么说？”
“你就说，段佳彤又没有玩，凭什么要收她的星光纸！”
说完她自己扑哧一声笑了，“不行，这样好像是质问老师的意思。。。。。”
“的确有点。”
“哼！但是她这样做本来就不对！这是犯法的！”
“犯什么法了？”
“我们道德书上说，每个人都有自己的物品所有权！”
“那你就这样去给老师说吧！”
“我不敢！L今天在教室外面也大声说老师这样是不对！可是一进教室她就蔫了。。。”
铺垫完成，一致性沟通要登场了。
“这个事情是你和老师之间的事，妈妈又不是老师的领导，不方便直接过问。但是你可以照以下这个套路去给老师讲。1.当XXX发生的时候 ；2.我的感受是。。。。；3.我期待。。。；4.我相信。。。。举例，我那天带了星光纸并没有玩，可是您让所有带星光纸的同学把星光纸都交了，我很舍不得又不敢不交，我觉得特别委屈，我期待下次您如果不允许我们带星光纸，可以提前给我们说下，这样我就不会把星光纸带到学校，我相信您如果这样做的话我们都会更愿意遵守学校的规章制度，我们也会更爱您的。”
她弱弱滴: “她们都说老师以前说过，可是我就没有听到。”
“那还去要么？”
“......”
哈，还没有面对面一致性沟通问题已经解决了。
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发表于 2018-11-27 13:51
