本帖最后由 YY妈@xa 于 2011-6-9 22:45 编辑
6月6号我和孩子去大秦温泉体验，很感谢为此活动忙前忙后的霖爸和11妈、蓝宝贝等可爱而辛勤大秦的小蜜蜂们。
首先我觉得大秦温泉的广告词是什么，应该不深刻。还有在大厅或醒目的地方写些一年四季不同季节泡温泉的效果，如秋天去大秦温泉别有一番情趣，春天的花都是浪漫多彩的，秋天也很浪漫迷人！秋天泡温泉很温暖，泡完穿上浴袍也不冷。主要写些疗效，大多数人还是愿意在放松的时候在疗养。别把每个池子都弄成黄汤池，感官不好。大秦温泉应该是宾馆服务管理模式，对安全性、科学性、舒适性的要求更高。比如，泡温泉有时间长度限制，“过犹不及”会出现安全事故；不同体质与状态的人如何泡需要科学指导，“对症治疗”；泡温泉特别需要放松，对水温调节、设施设计、服务细节都有更高要求，强调舒适度。温泉服务特别讲究周到性、细节性、情感性，对服务员素质的要求也特别高。是不是也做个人流量大的紧急预案，明显端午节那天准备的不充分，如排长队交钱、外买的厨师看起来不够专业、有些服务员个扫门前雪没有为顾客着想的服务理念，大秦的服务还有待于提高，在适当的时候可以推出大秦温泉节的来扩大知名度。
祝大秦温泉百尺竿头，更进一步！
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发表于 2011-6-8 21:33
