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本帖最后由 李曦儿 于 2012-2-8 17:37 编辑
二、对装修工人
对装修工人要宽松，不是说随便他们为所欲为，而是把他们当朋友一样对待，让他们觉得你是尊敬他们的，他们不能辜负你的尊敬，要从心底里把你的家当成他们家那样认真对待。好的工人，必须达到两个标准，一个是技术水平高，另一个就是人品好！两个条件缺一不可。遇到一个好的技术工人不容易，但是要让这个技术好的工人认认真真给你干活更难，这中间就讲究一个相处的艺术，我的总结就是：
第一.把他们当朋友一样相处，而不是像防贼一样时刻防着他们，如果让他们感觉到你的不信任，我想他们又再好的技术也会打着折扣来服务你家的。
第二.尊重他们。给我们装修的工人他们每个人都自认为是技术工人，有自己的尊严，但是因为他们都来自农村，在我们这些买得起房子的城里人面前难免会有一些自卑感，在这自尊和自卑面前，他们格外显得需要别人的尊敬，有时一两句好话就能哄得他们开开心心。所以在和他们沟通的时候要充分尊重他们在专业领域的权威性，夸他技术好水平高，那样他有80分的技术，也会认真仔细地做争取完成100分的活计。但是如果对他们缺少尊敬就会适得其反，我家楼下也在装修，是一个老人在管理，他自认为自己曾经做过电工，对工人连训带说，指手画脚，但是偏偏工人不怕他，还专门出各种花样欺负他，他家工地脏得一塌糊涂，活干的也没法说了，气得老头天天和工人吵架，他还带他家工人到我家让工人来受教育，结果是他家工人和他两方都在我这大倒苦水，都觉得委屈苦不堪言。为什么会这样呢，我分析了下，就是他太自以为是，所以工人很反感他。当一个人有情绪的时候，工作自然会带着情绪给你乱做，工程质量肯定得不到保证。
第三.要充分利用网络的力量。工人进家后，最好就跟他们说，我在写装修日记，你们手艺那么好我好好给你们宣传一下，言外之意当然也有你们如果做不好就会臭你们了，所以坚持每天都过去照一些照片发到网上，而第二天就像聊天一样告诉工人网上的人夸他们做得不错了，结果每次他们听了都竟然像小孩子听了老师夸奖一样高兴。
第四，对于工人出的差错我一般不是直接指责，而是向他们请教，比如有个网友家木工理解错了图纸，把隐形门套做的不对了，这个网友没有说他做错了，只是问他说：“戴师傅，你做的这个门套怎么和麦子给我当时给我说的好像不一样呢，其实麦子哪里和我说过门套是什么样的，只是给师傅一个台阶而已，然后戴师傅就问我麦子说的是什么样的，我就把自己理解和想要的说给戴师傅听了，然后告诉戴师傅要不先不要做了，和队长确认一下，免得到时候还要改，于是戴师傅就和队长联系，最终确定按我说的拆掉重新做了，事后戴师傅对我说幸亏我提醒的早，否则浪费就大了，网上照片一贴会是什么结果，肯定工人会很不高兴，后面的活既便不给做错那质量也不敢保证了。这种事轮到我们自己也是一样，比如自己无意间做了错事，同事一声不吭就越级向上打了小报告，自己也会一肚子怨气，以后见到这个同事就想找机会报复一下了
第四，以身作则赛过指责。网友实例：装修工地肮脏一直是大家头痛的一件事，我家工地却一直能保持干净，这中间其实也有一定的窍门的。记得刚开始开槽时，我看到家里很脏，我就什么都没说拿起笤帚扫起来，电工老婆看了不好意思地赶紧抢过笤帚说她正准备一会就扫呢，我说没关系，你们忙吧，主要是我这个人看着各处又脏又乱的就心烦，从此后电工他们基本上就是边做边打扫，家里就整洁多了，同样对于木工和泥工这两个没带老婆来的人我也是这么处理的，没想到这两个单身汉最终也能把我家保持的干干净净的。
当然对于工人的辛苦一定要给与肯定，比如偶尔看天气太热给他们买个西瓜，每天过去看看，走的时候总是很客气的说家里就拜托你们了，麻烦你们了之类的客气话，就这么简单的几句话工人们都觉得很受用，会为你好好做的。
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发表于 2012-2-8 17:20
发表于 2012-2-9 16:15
