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楼主
发表于 2011-11-8 14:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 小巫婆毛豆豆 于 2011-11-8 15:05 编辑

之前在当当买书什么的都挺好,这次给CC 买纸尿裤伤到了,再也不去当当了。

我11月3日在当当拍下了一箱女宝L的妈宝纸尿裤,150片的,239,说是送一包23片L小内裤。虽然算下来单价比较高,但是因为有赠品,感觉还是挺实惠,就拍下来付款了。

看评价,有人说没有收到赠品,所以11月7日晚上我在接到送货电话的时候就专门拿了把剪刀要当面看看。

结果打开以后,没有赠品,我给送货员说那我不能要了,没赠品这就太贵了。快递说让打客服电话。寒风中打了快一个小时打不通,送货员说可能晚上上班的客服少,电话难打,他从早上出来送货到现在还没吃饭,让我能不能先收货,然后回去申请退货,他们是7天无条件退货的。我当时心一软,也就答应了。

电话直到今天中午才打通,一个男客服,说赠品没有了。我说赠品没有了你们要提前告知啊,答要从库房发出才能知道,有一个时间差。我说那没赠品我就不要了,答那你自己在网上申请。我说我好不容易打通电话了,而且我现在不能上网,你帮我申请下,答好的。我刚想问什么时候能得到回复,因为如果同意退货的话我要马上给娃重买纸尿裤呢,结果人就把我电话挂了。。。然后再打就又打不进去。

这客服倒是确实给我申请退货了,我刚收到邮件,回复说“您的退货申请我们已经收到,因您的商品无质量问题无法办理退货,故您的退货申请我们无法受理,由此带来的不便请您谅解。”那当当登陆页面那7天无理由退货是神马意思啊,,,,,,,,

弄得我好烦躁啊,刚又看了商品页面,上面变成“郑州地区不参加买赠,赠品送完为止!”那我们这些人算什么呀,明明写的有赠品才买的,结果没有了,不提前告知,现在也不给退货,以后在当当买东西的亲们小心了~~~刚才看见有妈妈团卓越的纸尿裤,也是买一箱有赠品的,不知道怎么样,唉。。。


这是我的订单里面的截图,是有赠品的



当当的登录页面,骗子




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没在当当上买过东西哦

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这个好像只是几个地区有赠品的,反正我每次都是有优惠券的时候才买的,用了优惠券就不能享受赠品了,也没注意。
我也才又买了一箱妈宝L的,239减50,算下来才189,没有赠品也挺划算。
如果原价买就贵了。

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卓越退货也特别方便,我买的路由器不合适,直接点退货就有人来取,不用管的。
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我当时也看到评论了,所以去卓越买了,人家卓越赠品专门重新打包发了过来,很快速。
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继续打客服投诉他们,我觉得那么大的网站,应该给大家一个合理的解释,就是要退货。

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没在当当网买过东西
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货到付款啊
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我就是这样弄的啊,而且申请了N次,答复都是“您的退货申请我们已经收到,因您的商品无质量问题无法办理退货,故您的退货申请我们无法受理,由此带来的不便请您谅解。”不给退啊

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直接在当当后台申请就可以了啊,在首页最下面找到退换货申请,然后点击进去,把你订货时候的订单号输入进去,一般在规定时间内都可以退的,把每次在当当买的小票保存好,等退货人上门取货的时候一起给他就行了,退货是给现金的,注意啊,不要让退货人员直接拿东西就走,要先给你退现金再把东西给退货的人员
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那怎么退货??
电话跟本打不进去
邮件沟通的话,就是不给退
小石头的妈妈

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亲,不是骗人的,是你不擅长处理退货,我经常在当当上买东西的,不好就退,我们楼上的更强悍,每天买新衣服,每天退新衣服,当当每天给他送货,每天过来取退货,呵呵。

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