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本帖最后由 wanwan0729 于 2014-3-13 12:43 编辑
3.8女人节，在当当网玖姿旗舰店上给我妈买了件皮衣，为了能再优惠点，于是在网上预先买了当当的礼品卡，这样每100能少2元。
3.9号早上发现到了西安，我就等着派送，一直到今天早上发现退回了浙江，快件信息如图
今早上，各种电话打，当当客服，圆通客服，商家电话。
当当客服的答案是：可能是快件破损退回
商家说不知道，但奇怪的是，我说我情况的时候，他那个“哦”意味深长，感觉好像有内情，说联系圆通，居然不问我运单号，还是我主动告诉他的。
最后终于在圆通网上的客服那找到了答案
然后我打电话给商家，接着又装傻。
我气愤的是
1.即使觉得这件皮衣不能卖给我为什么不在追件的时候，通知我，让我苦等几天，天天查，不停的打电话，不尊重消费者
2.即使退款，退到我当当礼品卡里，那么多的钱我猴年马月能用完，而且时间久了还会过期。
很多妈妈没看懂，我就梳理一遍
我3.7号，在当当网上买了其入驻商家玖姿旗舰店的一件低折扣皮衣，因为是送妈妈的，所以觉得不好货到付款（我人没在西安），所以网上已经付款，为了更大程度的优惠，我先在淘宝上购买了礼品卡，（卖家后来追回货物的行为和礼品卡无关）。
3.9号货到西安后，一直未见送货，直到11号我发现卖家已经将货物追回。据我估计可能卖家觉得衣服卖的太便宜所以追回。但从发货，到追回，他们从没给我一个电话。如果这事我不找他们，钱他们是白贪了。
从昨天早上至今我打了n个电话，至今一直没有结果。玖姿商家的态度，一直装糊涂，说在催促这事，半小时后回电话，可n个半小时过去，而且我又多次打电话，依旧推诿，一个电话都没回过。最初一个女客服，说之所以退回是因为商品质量问题，我说那你重买一份，我看现在衣服还在卖，于是那女的就说再联系，挂了电话。昨晚我发现我买的皮衣居然下架了，要知道中午的时候可是库存充足啊。
1000多块钱够我吃两个月的饭了。钱到现在依旧无法追回，当当推，商家推
提醒妈妈们以后在这种B2C的商家，一定要小心，千万别像我网上先付款，这种商家不像淘宝商城，对消费者有保护，退款方便。前两天淘宝商城买的一个鞋子卖家没货，退款还多退了30%呢。反观当当，别说多退，想退都难。
气愤！！！！！！！！！！
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当当的投诉结果是，昨天说24小时内处理，现已过24小时，刚刚打电话又说48小时内处理。或许明天就是96小时内了
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果然当当的态度和预想一样，依旧没结果，继续推。
昨晚气愤不已，半夜想起想打鸡血一样在315网站上投诉。今早又打电话到当地工商局投诉。还在网上搜到了他们总裁电话。
想问两个问题1.这事我能不能报警，算不算诈骗
2.打电话给他们总裁怎么样，
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发表于 2014-3-11 09:40
