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本帖最后由 大铃铛 于 2015-5-13 20:26 编辑
我不是一个很爱挑剔的人，说的过去都算了，但是自从订了齐家网的格林格衣柜，鞋柜和阳台柜，我的心情都没有好过，操不完的心，打不完的电话，各种问题，处理一个，新出一个，本来上周五装完，问题处理完，我把尾款结完，也就算了，但是今天在擦柜子的时候发现的问题，让我不想忍了，忍就是纵容，让格林格这样的商家去欺骗更多的人，一定要给后面买柜子的亲们提个醒。
说好的安装时间过了不安装也就算了，咱也好说话，再约个方便的时间。然后**，各种东西没带，门板少两个，穿衣镜没带，酒架等都没带，连隔板钉也没带，真不知道干啥来了，而且工人很茫然，不知道我说的酒架，酒杯架是何物，唉，那可是我格外多掏钱买你们的好不? 接着我发现更多问题，合同里说好的DTC铰链全给我换成了双兆还有不认识的英文名字，这个要求换过来了，还算积极处理。然后又发现卧室衣柜，合同写的2.4米推拉门，给我换成2.1米推拉门加30cm平开门，图纸也能不经我同意改?那个气啊，工人一问三不知，还得自己打电话，先打店里，然后又让和办公室联系，那个心累啊，办公室还想说服我就按他们的办，意思我按他们的办，我占便宜，他们吃亏 姐不爱占便宜好不，我就想按照合同里写的履行好吗?最后终于解决了，拉回去重新做，我以为这下应该没有问题了吧，商家也算积极处理了，也不用麻烦齐家网。
上周五再次**，把所有问题都处理了，之前被工人拆坏的床也修了，咱也不是赖账的人，欠了多少钱全部交完了。
等工人走了后，打开柜子，发现，这次换的门板六个铰链都用的双兆和一个英文名字，没有用DTC，唉，你们说的起，配不起啊，一个DTC能有多贵，至于换了吗，看看这就是商家信誉问题，算了也就六个，我忍了。
今天去擦柜子，发现门板里面有小贴条，想着没用，撕了，结果我惊呆了贴条掩盖的是小洞，我仔细检查每个门板上都有贴条，贴条下都有个小洞，一共13个门板，16个小洞，姐不想忍了，有小洞能提前告知不?要是知道这样，会订你格林格不?你们咋不在齐家网店里每个门板里面贴个条，补个小洞?你觉得贴个条，我就一直不会发现，发现这事也就过去了吗?这就是欺瞒消费者，而且齐家网店里每个封边条都有格林格lg，拿到我家的啥也没有，根本和样板有出入。这样欺瞒可以到消协告你，你知道 不。
标签 什么北京完美橱柜
本来我想着之前那些事都是偶然，哪个厂不会忙中出错啊，通过今天的发现，我觉得格林格一直就是这么做的，就看客户自己会不会发现，发现了解决，不发现就继续欺骗下一个客户。换五金，换设计，欺瞒缺陷这些都是外面那些小摊干的事，我在齐家网买了那么多东西，第一次遇到。
大家以后在外面定制家具一定要选择工厂，我感觉格林格是销售和生产两个公司，因为他们售前和售后是完全脱节的，没有任何沟通，出现问题，你要分别给店里和办公室打电话，每一个人说一遍你多问题，询问你的问题处理的情况。
再看张他们颗粒板切面的颜色，非常的黑，中间还有红色小粒，还告知我是胶，和店里白色切面板子根本不符。
同样是定制的柜子，我在德唯美家做的柜子就非常不错，说是吉林森工露水河的板子就绝不会换，上个图给大家看下
露水河的lg清晰可见，每块板子上都有，后悔柜子应该都在德唯美家做了。
看到这个帖子这么受关注，我也很欣慰，跟大家汇报下今天格林格处理结果。
今天早晨收到格林格老板电话，他说昨晚接到齐家网给他的投诉，就展开了紧急会议，就我这个问题跟他的员工们进行沟通，发现他们内部沟通确实存在很多问题，很感谢我的投诉，并向我道歉，希望能到家里进一步了解情况，同时会给我一个满意的答复。于是我们约到下午一点钟。老板带了安装总负责人，详细询问了我的不满意之处，也看了门板上的洞，解释门板模压时机器压上去的，因为门板是合作商提供的，所以他们一直不知道这件事，解决方案，13个门板全部重换，铰链都用dtc。
就今天格林格老板的处理态度和方案我还是比较满意的，首先，他们愿意承认错误，其次，承诺不会再和这家门板商合作，最后愿意积极处理，并且希望我能给他们机会。
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发表于 2015-5-11 23:51
发表于 2015-5-12 08:53
