娅楠妈咪

去年在三森国际买的上海凯诺品牌的暖气片，商家负责给设计管路、送货、提供全部管件负责安装。
前几天，安装的一处铝塑管和管件间发生脱落，直接水漫金山了，新房整体洗了两个多小时的热水桑拿，本来我 10月份就装修好了，已经凉了三个月了，正准备年前搬家，这下子全完了。
初步损失：木地板（变形严重、只能更换）；玄关柜、茶几、门套、整体衣柜、高低床、电视柜等所有与地面有接触的家具，底部全部泡涨了，墙面产生了裂缝，起泡
和商家、商城都协商了，都不承担责任，说是无法判断脱落是自然脱落还是人为脱落。欲哭无泪啊
亲们，大家有没有建议 该怎么办才能索赔啊

同时，希望正准备购买暖气片的亲们，吸取我的教训啊

香香兔妈妈

肯定是自然脱落，谁还会自己弄掉把家淹了呢。商家一定要负责

娅楠妈咪

香香兔妈妈 发表于 2013-1-11 21:27
肯定是自然脱落，谁还会自己弄掉把家淹了呢。商家一定要负责

这事肯定的 但商家推脱责任 不承认 商城也是偏袒商家，都不知道找谁主持公道啊，心里真憋屈啊

尹飒

我家也是凯诺的，当初挑了好久，用了两年了，没什么问题。安装的时候工人说他之前给一家安装，也是水漫金山了，但是因为主人当时用的是自己买的角阀零件，爆了只能自己承担。总之买家永远没有卖家精的。

惠蓉蓉

娅楠妈咪 发表于 2013-1-11 20:58
去年在三森国际买的上海凯诺品牌的暖气片，商家负责给设计管路、送货、提供全部管件负责安装。
前几天，安 ...

去消费者协会投诉

娅楠妈咪

回复 惠蓉蓉 的帖子

我本来也想这么做，但好多人说消协反映速度太慢了，准备借用媒体的力量

惠蓉蓉

娅楠妈咪 发表于 2013-1-13 21:53
回复 惠蓉蓉 的帖子

我本来也想这么做，但好多人说消协反映速度太慢了，准备借用媒体的力量 ...

反正只要拿出“光脚的不怕穿鞋的”气魄来就行

天之娇子

支持曝光

小乖宝露露妈

这商家太恶心啦，看来以后啥都得买好牌子的！

封存王者

小乖宝露露妈 发表于 2013-1-14 10:27
这商家太恶心啦，看来以后啥都得买好牌子的！

同牌子没关系 是工人安装问题

豆豆0831

回复 娅楠妈咪 的帖子

无德的商家呀

小乖宝露露妈

回复 封存王者 的帖子

那我也感觉是这个品牌的售后有问题，安装工人不认真仔细！

周秦渝

崩溃

xiaoyu4661

支持曝光。

清晨曙光

我家也是凯诺的，其实暖气质量还可以，你家估计是安装工人的问题。实在不行就去找个律师咨询一下，走法律程序。你自己也配合律师进行取证。

清晨曙光

我家也是凯诺的，其实暖气质量还可以，你家估计是安装工人的问题。实在不行就去找个律师咨询一下，走法律程序。你自己也配合律师进行取证。

蜘猪

楼主损失惨重啊，应该直接在三森门口举牌子，告诉其他人。看商场急不急。

娅楠妈咪

回复 szswu 的帖子

谢谢楼上各位亲的建议，目前我们媒体也曝光了，消协也登记了，但还是没什么效果，估计最后得走法律程序了  唉！！！！！！！！！！！！！！！