《西安医疗保险卡》挂失冻结与解冻

一、挂失冻结
1、参保人员遗失《西安医疗保险卡》时，可先拨打市医保中心开设的服务电话（85752122、85752129）进行挂失。挂失时，应提供持卡者的姓名、身份证号码和单位名称。
2、电话挂失经医保中心信息科确认后，停止挂失卡的使用。如挂失者提供的信息不全或错误，造成电话挂失不能确认的，持卡人应及时办理书面报失。
3、书面挂失经医保中心信息科确认后，报失卡停止使用。
二、解冻
已办理挂失冻结需要解冻的，应到市医保中心信息科申请办理撤销挂失手续。经确认后，恢复《西安医疗保险卡》的使用。
三、密码修改
1、领取《西安医疗保险卡》后，原始密码为“1”，持卡者应及时到已开通刷卡的医院、门诊部或药店进行密码修改，密码修改可以是8位内的任意数字。
2、忘记密码，需持身份证原件，复印件，到市医保中心信息科办理密码初始化业务。委托他人代办的需持代办人的介绍信或单位证明及持卡人身份证复印件办理。