- 阅读权限
- 90
- 精华
- 0
- 注册时间
- 2009-10-23
- 帖子
- 486
- 积分
- 3029
 
- 经验值
- 2831
- 爱心活力豆
- 12
- 宝宝生日
- 2010-04-06
- 地区:
- 雁塔区
- 街道:
- 雁塔区
|
关于小飞象--无耻！前两天从小飞象订购一个宝宝浴盆，收货时没有仔细查看，因为是在塑料袋里，第一印象是特别脏。但是想着反正是要洗几次才能用，就没在意，收货了。送货的走后我们马上拿卫生间清洗，发现防滑扶手旁边有裂纹，脏的时候看不见，洗干净了就很明显。
我马上打了小飞象的订购电话，距收货时间不超过5分钟，客服人员在听了我的情况后安排第二天同一时间换货。等不到换货后我又打电话过去，那边说没有存货了，可以给我退货。今天是第四天，早上那个送货的师傅过来了，但是坚持不给退，说裂纹很明显，他不收，他的退货单上写的是要检查货物是否完好的。让我们联系小飞象客服。
从早上到现在打了好几个电话，小飞象的客服都是推来推去，还让我留了电话，但是一直没有给我回电话。刚才打过去，又说退步了，因为送货师傅说是我把浴盆用过了。。。
超级郁闷！这个师傅叫李建峰，为什么早上不说用过了？我又打了小飞象的售后电话，售后小姐又说这个李建峰师傅说我用过了所以不给退，我问她怎么鉴定是我用过了？售后小姐说李师傅说送货时厚厚一层污垢，退货时没有了。
我不洗掉脏东西怎么能发现有裂纹？
还有，小飞象是这样送货的吗？有厚厚一层污垢的商品就这样送给顾客？
真的很无耻！
小飞象的投诉电话一直没人接，不过我觉得有人接也是一样的嘴脸！
|
|
发表于 2010-5-9 15:07
