- 阅读权限
- 255
- 精华
- 28
- 注册时间
- 2008-5-12
- 帖子
- 12418
- 积分
- 406511
 
- 经验值
- 406511
- 爱心活力豆
- 65
- 宝宝生日
- 2004-01-01
- 地区:
- 莲湖区
- 街道:
|
正式版规的内容跟以前相比有一些重要变化,现将主要的变化在这里列出,方便大家快速理解新版规.
团长职责第一条,"团购发起人必须具备的资格：会员达到积分“1000”分，并且会员注册时间满一个月,方可发起团购。积分满“1000”分即可发征询帖。发起团购必须以个人的名义进行,如果以商业机构的名义组团必须经过妈妈网管理员许可。"
团长职责第九条,"为了保证妈网会员的利益,维护团购版的秩序,团购版不允许会员在妈妈网和其它网站同时开展相同的团购组团，但是管理员批准例外。"
西安妈妈网团购版版规【2008年第二版】
请所有会员在参加西安妈妈网的团购活动前认真阅读团购版版规并自觉遵照执行，共同维护团购版的秩序。西安妈妈网版规的其他内容在团购版同样适用。
版主职责：
一、依据西安妈妈网(下面简称妈妈网)的规定对本版进行管理. 协助团长和团员顺利的完成团购活动, 协助团长和团员解决团购中遇到的问题.对本版的投诉和建议进行处理。
二、保证公平公正,不偏不倚的对待每一个团长和团员。不得利用职务之便对本版块帖子进行加精、置顶、高亮操作或处理。对公益、义卖类帖子需经至少3位版主或团购监察员核实无误后方可进行置顶操作。
三、不得在自己负责的版块从事团购及商业活动；如确因自己必需不得不组团的，经妈妈网授权后方可组团。
团长职责：
一、团购发起人必须具备的资格：会员达到积分“1000”分，并且会员注册时间满一个月,方可发起团购。积分满“1000”分即可发征询帖。发起团购必须以个人的名义进行,如果以商业机构的名义组团必须经过妈妈网管理员许可。
二、所有团长必须认真配合妈妈网团购版主和团购监察员的工作。如有投诉请阅读并参考“团购版处理投诉的规定及说明”
三、禁止团购药品(国药准字号)或国家明令禁止或有特殊规定的物品。保健及食品类的商品必须注明正式批准文号方可组团。
四、组织团购的帖子里必须明确说明的内容：
（1）发帖内容必须提供商品的实物照片。来源于网店如果没有实物照片第一团的团购商品个数限制在二十个以内；如果继续开第二团必须提供实物照片。不会贴图的请学习；借用网络资源中别人的照片必须注明出处，商品的文字说明尽量详细。商品有瑕疵必须说明。来源于网店的团购帖必须如实提供所团商品链接。
（2）必须如实清晰说明团购物品的价格及其它发生的费用，一旦公布,请不要随意修改。非商务网站的商品或服务请提供西安地区权威批发市场的零售价或其它权威商业机构的零售价格供会员参考。版主及团购监察员将对发现的价格不合理或明显异常的组团帖进行帖子里的公开提示，移动，关闭，删除等操作。
（3）货源及相关质量保证，详细清楚说明商品的来源和质量保证。版主及团购监察员有权对质量反映明显异常的组团帖进行移动，关闭，删除等操作。
（4）清晰说明成团条件及期限，比如数量、人数等。鉴于团购版版面有限，每一个团只能发一个主题贴，并请团长务必在帖子标题的开头根据本团进行状态标注【征询】、【开团】、【确认】、【截团】、【付款】、【发货】、【取货】等字样方便大家浏览。
（5）明确说明取货地点和取货时间段。
（6）任何有资格的会员一旦正式发起团购成为团长,就意味着同时无条件独自承担团购活动中存在的一切风险。
五、团购版只能组团购买，不能单卖；单卖的请移步到新品大卖场。一旦发现不属于团购版版规的帖子将予以删除或者移到相应的版块，不再作另外通知。
六、同一商品在团购版发帖团购后，不能在其他版再发贴出售，否则视为一帖多发，直接做删除处理。
七、禁止利用马甲对自己的组团进行炒作，禁止利用马甲攻击别人，一经发现将根据情况严肃处理。
八、妈妈网鼓励团长提供给团员物美价廉的商品。
九、为了保证妈网会员的利益,维护团购版的秩序,团购版不允许会员在妈妈网和其它网站同时开展相同的团购组团，但是管理员批准例外。
十、妈妈网不干涉团长在自己的团购帖中公布跑单会员的ID,但是妈妈网建议团长在与跑单团员做充分的私下沟通后使用这项权利。
团员职责：
一、妈妈网无法绝对保证团购价格是最低廉、最优惠的，所以请各位参与团购的会员在跟贴之前，货比三家,多做价格的横向比较。一旦跟贴参与，那就表示你接受组团者的价格和说明，无条件承担团购活动中存在的一切风险。
二、建议不要跟帖购买未清晰说明商品价格、质量、运费、杂费的帖子内的商品。
三、对于来源于淘宝、易趣等网店及外地团长的组团，建议尽量使用支付宝、安付通等借助第三方平台的货到付款方式进行交易。
四、尽量对团购商品进行真实、全面的评价，方便大家判断和其他人后续购买。
五、对于跑单妈妈的处理：如有至少3位团长提供同一跑单ID，妈妈网有权取消其参团资格。
六、所有团员必须认真配合妈妈网所设团购监察员的工作。
所有网友的权力和职责：从本版块路过或者参与买卖过程的各位网友，如发现任何团购有疑点，请及时直接在本贴举报或者通过站内短信向版主或团购监察员举报。凡被证明举报是真实的，均将有机会获得妈妈网爱心币一枚。 西安妈妈网别声明：西安妈妈网仅作为第三方为会员提供免费交流的平台，不承担任何由于团购而产生的任何纠纷的责任！
西安妈妈网致力于团购版打造一个会员之间充满诚信和活力的网上购物和交流的空间 西安妈妈网（以下简称妈妈网）是一个致力于为本地的父母亲提供一个充分交流的充满互信的网络平台。无论会员是团长还是团员，只要符合团购版规规定的条件，都可以在妈妈网免费发起或参加团购。团购的性质和形式决定了无论是选择组织还是参加团购都有一定的风险，请妈妈网会员在发起团购和参加团购前充分考虑其中的不确定因素。团购活动中对会员造成的物质、精神及名誉损失，妈妈网均不承担任何责任。
团购版处理投诉的规定及说明
一、团购版受理投诉的基本原则：
（1）对组团人员（即团长）的投诉 团购版只接受组团商品价格及组团商品有假冒产品嫌疑的投诉。其它的投诉如投诉人主观认为所团物品性价比不够高、物品品质没有形象中理想等原则上不予受理（特殊情况另行处理）。 投诉的内容应该包括：被投诉人的ID、相应的妈妈网的网络链接及能够证明投诉成立的其他信息。
（2）对跟团人员（即团员）的投诉 团购版只接受团员跑单行为的投诉。其他的投诉如未按约定取货、态度恶劣等原则上不予受理（特殊情况另行处理）。 投诉的内容应该包括：被投诉人的ID、所跟团购帖的链接、跟团物品及数量、团长和团员所做的沟通努力（即跑单的事情始末）。
二、团购版受理投诉的基本方式：
团购版只接受如下两种方式的投诉。
方式1：站内短信投诉。所有的站内短信投诉均由“团购监察员005”受理，请会员务必将投诉发送给妈妈网ID“团购监察员005”，该ID由团购版管理人员（包括管理员、团购版版主、团购监察员）共同管理并处理投诉。
方式2：投诉会员在团购子版“网购心情,心得聊吧,经验分享,共同学习! ”发帖投诉。
无论采取上述哪种方式投诉，请投诉人一定确保反映的信息真实可靠、内容全面，如投诉信息不全，团购版管理人员将无法受理。请相信，团购版管理人员会公平公正的处理每一个投诉。
对于恶意诽谤的虚假投诉，团购版管理人员将视情节轻重予以处理。
三、团购版处理投诉的基本流程： 对于明显违背妈妈网团购宗旨及各项规定的帖子或内容，团购版管理人员将立即进行删贴或移贴处理，并短信告知被操作会员该帖子的操作理由。
对于需要进一步确认和分析的投诉，团购版管理人员将发站内短信告知被投诉人，要求对方回答投诉人的疑问，并视情节严重程度发帖提醒。投诉由团购版管理人员进行内部讨论，共同确定投诉问题的处理结果。处理结果会同时告知投诉人和被投诉人。
四、团购版处理投诉的基本原则：
（1）对组团人员（即团长）的投诉处理原则 价格问题是会员关注的焦点问题，团购版要求每一位团长都依据团购版规及妈妈网的其他规定如实填写所团商品的价格，并建议在团购帖中公开明确填写其它费用，方便跟团的会员选择。
对于团购活动中涉嫌假冒商品的投诉，团购版在接收到3名以上（含3名）团员的独立投诉后才认定为有效投诉．(特殊情况除外)
团购版管理人员将依据被投诉团长ID帖子的原始内容及行为做出决定。被投诉团长对自己帖子随后作出的任何改动将不被考虑，不会影响处理结果。对于已截团而又被投诉问题属实的团购，为了保证团购版的秩序，一般情况下将由版主和监察员在团购帖中跟帖提示，或者由被投诉ID在帖子中公开说明情况。团购版将不做进一步的移、关、或删除处理。被投诉人此后如开新团，团购版管理人员会密切关注。（特殊情况将另行处理，不受此规定的限制。）
（2）对跟团人员（即团员）的投诉处理原则 对于接到举报并经证实累计跑单3次以上(含3次)的，团购版将置顶公布跑单会员ID，并给予警告处理。 任何违反团购版规宗旨和其它规定的行为，除了对所反映的帖子、会员进行相关操作和提示外，团购版保留进一步处理的权利。
|
|
发表于 2008-8-12 14:06
发表于 2008-8-12 14:19
